≪募集について≫ 今回は、BPaaS（Business Process as a Service）プロフェッショナルサービスの一人目のメンバーを募集します。このポジションでは、freee人事労務を利用されているMid企業のお客様に対して、プロダクトを活用した業務改善のアドバイザリーや、freee製品以外での業務改善提案も行い、お客様のビジネス目標達成に貢献していただきます。 お客様と直接向き合い、信頼関係を構築しながら、社内オペレーションチームの設計から適正な運用実現まで、一気通貫でサポートしていくやりがいのある役割です。 BPaaSの未来を一緒に創り上げていける方をお待ちしています。 【業務内容】 お客様のバックオフィス業務改革を実現するプロフェッショナルサービスのコンサルタントとして、業務分析から改善提案、実装支援までを担当していただきます。 Mid企業のお客様と直接対話しながら、現状の業務課題を深く理解し、freeeのプロダクト活用やオペレーション再設計を通じて、効率化と高度化を実現します。チーム立ち上げ期のため、サービス設計やプロセス構築といった基盤づくりにも携わっていただけます。 ■詳細 ・お客様のバックオフィス業務の現状分析と課題抽出 ・freee製品を活用した業務改善提案と導入支援 ・freee社内のオペレーションチーム設計と運用最適化 ・サービス提供モデルやプロセスの標準化・体系化 ・社内連携（プロダクト開発・カスタマーサクセス等）による総合的な顧客価値の創出 【ベネフィット】 --新サービス立ち上げの醍醐味 BPaaSプロフェッショナルサービスの一人目メンバーとして、ゼロからのチーム構築に参画できます。サービスの基盤設計から提供方法、価値提案の型まで、あなたのアイデアと経験がそのまま形になっていく喜びを味わえるでしょう。freeeが持つ豊富な顧客基盤とプロダクト資産を活用しながら、バックオフィスDXの新たな形を創造する醍醐味があります。 --コンサルタントとしての成長機会 freeeの多様なプロダクト群とアセットを駆使して、従来のコンサルティングとは一線を画す価値提供が可能です。SaaS×BPOという新しい領域で、お客様の本質的な課題に向き合い、技術とビジネスの両面から解決策を模索する経験は、コンサルタントとしてのスキルを飛躍的に高める機会となります。自由度の高い環境で、お客様に寄り添いながら真の変革を実現できる醍醐味を感じていただけるはずです。 【応募要件】 ≪必須要件≫ ■経験 ・業務改善コンサルティングの実務経験（3年以上） ・バックオフィスBPO導入における業務設計・要件定義の経験 ・クライアントとの関係構築・維持に関する経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ■人物像 ・お客様の業務課題を本質的に理解し解決する能力と情熱をお持ちの方 ・新しいチームや仕組みを構築する意欲がある方 ・自律的に考え行動できる方 ・クライアントと信頼関係を構築できるコミュニケーション能力がある方 ≪歓迎要件≫ ・カスタマーサクセスのオペレーション設計経験 ・カスタマーサポートのマネジメント経験 ・SaaSプロダクト導入・活用支援の経験 ・会計や人事労務などバックオフィス業務の知識・経験 ・BPOサービスの立ち上げや運用経験 ・業務可視化・標準化の手法に関する知識・経験